SPEDIZIONI
Spedizioni per l'Italia
Per le spedizioni della merce l'azienda si avvale dei servizi di "DHL". Il cliente partecipa con un contributo alle spese di spedizione nella seguente misura e valido per tutto il territorio nazionale, isole comprese :
--> Spedizioni per l'Italia: 9,00 Euro.
Tali importi consentono di abbattere il muro delle quantità ma, ovviamente, sono riferiti a spedizioni "standard", ovvero a quelle spedizioni i cui imballaggi non superano le dimensioni massime di 1 mt cubo (1m x 1m x 1mt). Per quantitativi superiori si invita la clientela a contattare l'azienda prima di effettuare l'ordine, al numero 081-8717314 o tramite e-mail info@artcasashop.com.
Si avvisa la gentile clientela che il Corriere non effettua consegna all'uscio. La consegna alla porta è subordinata alla discrezionalità del fattorino, che non può lasciare incustodito il furgone utilizzato per espletare il Suo servizio. Altresì il Corriere non effettua consegne su appuntamento ad orari specifici. Sarà nostra cura fare tutto il possibile affinché possa essere esaudita una Vostra richiesta particolare.
Spedizioni per l'estero
Artcasashop.com NON effettua spedizioni verso l'estero.
Evasione degli ordini
Gli ordini vengono evasi entro le 24 ore successive (escluse le giornate di sabato, domenica e festivi in genere) dall'accettazione dell'ordine che perviene in tempo reale al cliente via E-mail. La consegna è garantita da TNT in 24/48 ore - per le spedizioni dirette verso l'Italia Continentale, e in 72 ore per per le spedizioni dirette verso le Isole. Per l'estero i tempi variano dai 2 giorni ad una settimana. Nei periodi di grandi festività (Natale, Fine anno e Pasqua), le consegne possono subire ritardi e i tempi indicati in precedenza sono puramente indicativi. Inoltre, in tali periodi, mediante banner, verranno comunicati i giorni in cui verranno effettuate le ultime spedizioni. In merito, per maggiori informazioni, si prega di contattare il Servizio Clienti al numero telefonico 081-8717314 o 3452606679.
Consegna dei prodotti
Il Corriere consegna i prodotti ordinati all'indirizzo indicato in fase di compilazione della registrazione. Le consegne vengono effettuate dal lunedi al venerdi fatta eccezione per le festività ricadenti nei giorni feriali. In particolare, gli ordini pervenuti oltre le ore 11:30 di ogni giovedi, saranno evasi a partire dal lunedi successivo, salvo casi eccezionali. Per evitare disagi, si prega di comunicare un indirizzo dove c'è sempre qualcuno che possa ritirare la merce. Nel caso in cui il pacco, al momento della consegna, dovesse presentare segni di manomissione o evidenti perdite di liquido e/o presunte tali o rumori di eventuali rotture, si prega di accettare la merce apponendo la seguente dicitura sulla bolla del corriere "accettato con riserva di verifica del contenuto". In seguito, all'apertura del pacco, qualora vi dovesse essere qualche rottura, contattateci via email all'indirizzo reclami@artcasashop.com o al nr. 081- 8717314. Provvederemo a stornare l'importo corrispondente e/o in via alternativa provvederemo ad inviare a nostre spese il prodotto danneggiato. E' appena il caso di segnalare che tranne casi isolati, la nostra merce arriva sempre in condizioni perfette a destinazione.
Diritto di recesso
Si può recedere dall'ordine entro il termine di 7 (sette) giorni dal ricevimento della merce, dandone avviso scritto mediante Raccomandata con Ricevuta di Ritorno e restituendo il bene oggetto del recesso integro e senza manomissioni. I costi per la spedizione dei beni, in questo caso, sono a carico del consumatore. La Raccomandata deve essere inviata a : Art Casa snc via Castellammare n° 249, 80054 Gragnano (NA). Appena ricevuta la merce provvederemo a restituire la somma versata secondo le modalità che saranno concordate con il cliente.
Controversie
Per ogni controversia legale, ai sensi delle normative vigenti, il foro competente è quello di residenza del consumatore.